kax8-এর গোপনীয়তা নীতি

kax8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, সেবা ব্যবহারের সময় এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

ক) ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও দেশ

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay — পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর (কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

গ) ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

• লগইন সময় ও অবস্থান (IP ঠিকানা)
• খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• ব্রাউজার ধরন ও ডিভাইসের তথ্য
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা

kax8 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, অ্যাকাউন্ট আপডেট করেন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন নিশ্চিত করতে আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের কাছ থেকে।

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি বাস্তবায়ন ও বয়স যাচাই নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
• আপনার অনুমতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো।

kax8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত সংযোগ SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার তথ্য সংক্রমণের সময় সুরক্ষিত রাখে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

kax8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান অপরিহার্য হতে পারে:

পরিষেবা অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী — প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য পেতে পারে। এসব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রদান আইনিভাবে বাধ্যতামূলক হলে আমরা তা পালন করব।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত বা তদন্ত করতে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। kax8 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

kax8 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের মধ্যে সংরক্ষণ করে। সাধারণত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাকারণ করা হয়।

kax8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এ বিষয়ে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

kax8-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে আমরা ভুলবশত অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

kax8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করা আপনার জন্য উপকারী হবে।

আমাদের সার্ভার এবং অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণকারী পক্ষ আমাদের সমতুল্য নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
• প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বাটনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পড়তে পারেন।